Algumas medidas que deveriam reduzir aglomerações, criam aglomerações!

As lojas que podem e que insistem em funcionar, na minha cidade, estão limitando o número de clientes atendidos simultaneamente. Enquanto isso, filas gigantescas se formam do lado de fora.

No maior supermercado da minha pequena cidade, alguém teve a brilhante ideia de fechar uma das cancelas que dá acesso ao estacionamento. A motivação foi reduzir o número de carros dentro das dependências. Entretanto, foi ignorado que, devido a essa decisão, o trânsito, na rua em frente ao acesso, que já é difícil, agora tem extensas filas de motoristas nem tão habilidosos e rotineiramente nervosos.

Para variar, métricas operacionais mal formuladas estão “jogando contra” os objetivos táticos e estratégicos de quem as elabora. Parece, entretanto, que ninguém com poder de decisão está percebendo ou querendo perceber isso.

Em sistemas complexos, como cidades, mudanças de parâmetros, mesmo os mais simples, desencadeiam efeitos em série difíceis de prever e, principalmente, controlar. Não dá para modificar sistemas complexos sem considerar que vão haver efeitos colaterais e que ajustes rápidos serão necessários.

O caminho mais apropriado em sistemas dessa natureza é modificar parâmetros, monitorar impactos e ajustar desvios continuamente. Infelizmente, quem deveria atentar para isso parece ser ainda mais ignorante que o povo. Este, aliás, definitivamente assume o papel de gado e insiste em se comportar como manada!

Enquanto isso, em um lugar nem tão distante, o administrador político incompetente local resolve que o jeito para acabar com as aglomerações que ele ajuda a criar é ignorar a privacidade de seus eleitores. Parabéns a todos os envolvidos!

Compartilhe este insight:

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Elemar Júnior

Sou fundador e CEO da EximiaCo e atuo como tech trusted advisor ajudando diversas empresas a gerar mais resultados através da tecnologia.

Elemar Júnior

Sou fundador e CEO da EximiaCo e atuo como tech trusted advisor ajudando diversas empresas a gerar mais resultados através da tecnologia.

Mais insights para o seu negócio

Veja mais alguns estudos e reflexões que podem gerar alguns insights para o seu negócio:

In a previous post, I wrote about how to support sagas using a Workflow Engine as Saga Execution Coordinator (if...
Há quase um mês, resolvi intensificar a comunicação da EximiaCo, dessa vez, em um canal dedicado ao público técnico, no...
In this post, I would like to share my first attempt to create a (still) elementary search library. The source...
Mais cedo, uma de minhas parceiras de negócio entrou em contato comigo pedindo uma “ajudinha rápida”. Respondi para ela que...
What kind of optimizations could we expect from the C# compiler and the JIT? In this post, I would like...
In this post, I will help you to set up your first RavenDB cluster. To be honest, it is not...
× Precisa de ajuda?