Como já afirmado, a arquitetura corporativa influencia e é diretamente influenciada pela Estratégia do Negócio. Logo, todas as informações que explicitem a estratégia são úteis para o arquiteto.
Uma técnica comum, utilizada por muitas empresas para planejar e explicitar a estratégia é o Balanced Scorecard – uma metodologia concebida pelos professores Kaplan e Norton de Harvard. No BSC, os objetivos do negócio são entendidos em quatro perspectivas.
Meu primeiro contato com o BSC ocorreu há alguns anos. Confesso que precisei de algum tempo até realmente entender a dinâmica.
Uma forma muito interessante de apresentar o BSC é através de uma representação conhecida como Mapa Estratégico.
Por favor, considere que o mapa acima é só um exemplo.
O interessante dessa representação é que, além de representar as quatro perspectivas, ela também apresenta uma visão de causalidade. Ou seja, está representado não só o resultado que se deseja obter, mas também como este resultado pode ser obtido (como a direção da empresa entende que o resultado pode acontecer).
De todas as perspectivas, a que mais me chama atenção é a de processos. Mas, esse é um tema para outro post…
