Impacto da Internet das Coisas (IoT) e da Inteligência Artificial (IA) na dinâmica competitiva dos mercados e como essas tecnologias estão revolucionando a inovação, a otimização de operações e a interação com clientes, discutindo as implicações estratégicas para empresas que desejam manter e fortalecer sua vantagem competitiva.