{"id":1889,"date":"2022-10-20T17:29:34","date_gmt":"2022-10-20T20:29:34","guid":{"rendered":"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/?p=1889"},"modified":"2025-06-17T14:43:01","modified_gmt":"2025-06-17T17:43:01","slug":"modelos-negocios-digitais-capitulo-5-v-1-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/modelos-negocios-digitais-capitulo-5-v-1-0\/","title":{"rendered":"Modelos de Neg\u00f3cios Digitais \/ Cap\u00edtulo 5 v 1.0"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00c9 muito f\u00e1cil reconhecer as grandes inova\u00e7\u00f5es e transforma\u00e7\u00f5es que empresas como Google, Microsoft, iFood, Airbnb e Uber causaram no mundo e como impactaram seu mercado atrav\u00e9s de seus modelos de neg\u00f3cio. Entretanto, muitas delas, como a Apple, passaram por momentos desafiadores.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gigante da ma\u00e7\u00e3 j\u00e1 passou por momentos complicados no per\u00edodo em que o fundador, Steve Jobs, deixou a empresa pela primeira vez e ela n\u00e3o conseguiu manter a inova\u00e7\u00e3o ao lan\u00e7ar os produtos. Voc\u00ea se recorda do Newton, um dos produtos sem sucesso da Apple?<\/span><\/p>\n<p><strong>A virada ou retomada da Apple se deu, ap\u00f3s a volta de seu fundador para o <i>board<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> da companhia, que consequentemente resgatou sua obsess\u00e3o pela inova\u00e7\u00e3o e pela perfei\u00e7\u00e3o, mas principalmente, por trazer um novo modelo de neg\u00f3cio<\/strong>. Como foi com o lan\u00e7amento do iPod, provocando uma revolu\u00e7\u00e3o no mercado da m\u00fasica, e levando a empresa ao posto de uma das maiores do mundo. O predecessor de uma s\u00e9rie de outras inova\u00e7\u00f5es, como iPhone, que transformou o mercado de celulares e refor\u00e7ou o modelo de plataformas.<\/span><\/p>\n<div class=\"nota-livro\">\r\n<table class=\"tabelalivro\" style=\"width: 100%;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td class=\"nota-livro-coluna-1\" valign=\"top\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/pensamentoestrategico.online\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/livro-pensamento-estrategico.png\" alt=\"\" width=\"150\" \/><\/td>\r\n<td class=\"nota-livro-coluna-2\"><img decoding=\"async\" class=\"nota-img\" src=\"https:\/\/pensamentoestrategico.online\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/livro-pensamento-estrategico.png\" alt=\"\" width=\"150\" \/>\r\n<p style=\"font-size: 24px; font-weight: bold; color: #4c4c4c; line-height: 1.0; font-family: Montserrat; margin-bottom: 10px;\">Considera\u00e7\u00f5es sobre plataformas<\/p>\r\n<p style=\"font-size: 20px; font-weight: bold; color: #4c4c4c; line-height: 1.1; font-family: Montserrat; margin-bottom: 10px;\">Pensamento Estrat\u00e9gico<\/p>\r\nInteressado em entender melhor o que s\u00e3o plataformas e conhecer alguns bons exemplos de como elas tem revolucionado a competi\u00e7\u00e3o? Nesse cap\u00edtulo explico um pouco sobre as hist\u00f3rias e os impactos de plataformas de transa\u00e7\u00f5es e de inova\u00e7\u00f5es, incluindo Apple, Uber, AirBnB e iFood.\r\n<p><a class=\"botao-livro\" href=\"https:\/\/pensamentoestrategico.online\/consideracoes-sobre-plataformas-capitulo-12-v1-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ler cap\u00edtulo<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Criar bons produtos, que encantem os clientes, que sejam f\u00e1ceis de manter e evoluir, \u00e9 importante. Entretanto, <strong>um bom produto precisa ser fundamento para um bom neg\u00f3cio<\/strong>, ou seja, \u201ca conta precisa fechar\u201d. Modelos de neg\u00f3cios precisam ser bem estabelecidos.<\/span><\/p>\n<h2>Modelos de neg\u00f3cios<\/h2>\n<div class=\"nota-insight\">\r\n<table class=\"tabelainsight\" style=\"width: 100%;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td class=\"nota-coluna-1\" valign=\"top\"><img decoding=\"async\" class=\"img-insight\" src=\"\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ico-lamp-2.png\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" \/><\/td>\r\n<td class=\"nota-coluna-2\"><img decoding=\"async\" class=\"nota-img\" src=\"\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ico-lamp-2.png\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" \/>  M<span style=\"font-weight: 400;\">odelo de neg\u00f3cios refere-se ao plano de uma empresa para gerar resultados<\/span>. <\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele <strong>identifica os produtos ou servi\u00e7os que a empresa planeja vender<\/strong>, seu mercado-alvo identificado e quaisquer despesas previstas. Os modelos de neg\u00f3cios s\u00e3o importantes tanto para empresas novas quanto para empresas estabelecidas. <strong>Eles ajudam novas empresas em desenvolvimento a atrair investimentos, recrutar talentos e motivar a administra\u00e7\u00e3o e a equipe.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas estabelecidas devem atualizar regularmente seu modelo de neg\u00f3cios ou n\u00e3o conseguir\u00e3o antecipar tend\u00eancias e desafios futuros. Os modelos de neg\u00f3cios tamb\u00e9m ajudam os investidores a avaliar as empresas que os interessam e os funcion\u00e1rios a entender o futuro de uma empresa que eles desejam ingressar. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">E <strong>cada companhia utiliza seu modelo de neg\u00f3cio para enfatizar um diferencial competitivo.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-01.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1919 size-full\" src=\"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-01.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-01.jpg 1200w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-01-300x160.jpg 300w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-01-1024x546.jpg 1024w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-01-768x410.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma boa ferramenta para discutir os modelos de neg\u00f3cios s\u00e3o os <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Business Model Canvas<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, como listado na imagem acima, essas, entre outras ferramentas, podem ser encontradas no artigo.<\/span><\/p>\n<div class=\"nota-livro\">\r\n<table class=\"tabelalivro\" style=\"width: 100%;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td class=\"nota-livro-coluna-1\" valign=\"top\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/do-tech-ao-biz.online\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/livro-do-tech-ao-biz.png\" alt=\"\" width=\"150\" \/><\/td>\r\n<td class=\"nota-livro-coluna-2\"><img decoding=\"async\" class=\"nota-img\" src=\"https:\/\/do-tech-ao-biz.online\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/livro-do-tech-ao-biz.png\" alt=\"\" width=\"150\" \/>\r\n<p style=\"font-size: 24px; font-weight: bold; color: #4c4c4c; line-height: 1.0; font-family: Montserrat; margin-bottom: 10px;\"><\/p>\r\n<p style=\"font-size: 20px; font-weight: bold; color: #4c4c4c; line-height: 1.1; font-family: Montserrat; margin-bottom: 10px;\">Do Tech ao Biz<\/p>\r\nInteressado em conhecer ferramentas que podem te apoiar a criar estrat\u00e9gias, validar neg\u00f3cios ou diferenciais em rela\u00e7\u00e3o a concorr\u00eancia ? Nesse cap\u00edtulo apresento uma s\u00e9rie de <em>ferramentas <\/em>para modelagem e an\u00e1lise de neg\u00f3cios.\r\n<p><a class=\"botao-livro\" href=\"https:\/\/do-tech-ao-biz.online\/ferramentas-biz-fundamentais-para-o-tech\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ler cap\u00edtulo<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n<h2>Os modelos de neg\u00f3cio atuais suportam o futuro das empresas?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem tantos <strong>tipos de modelos de neg\u00f3cios<\/strong> quanto tipos de neg\u00f3cios. Por exemplo, <strong>vendas diretas, franquias, lojas baseadas em publicidade e lojas f\u00edsicas s\u00e3o exemplos de modelos de neg\u00f3cios tradicionais.<\/strong> Tamb\u00e9m existem modelos h\u00edbridos, como neg\u00f3cios que combinam varejo na internet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>As marcas mais bem-sucedidas de hoje est\u00e3o adotando novas tecnologias, permitindo que transformem a maneira como fazem neg\u00f3cios<\/strong>. A tecnologia de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, pode ser um divisor de \u00e1guas quando se trata da experi\u00eancia do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo dessas solu\u00e7\u00f5es digitais \u00e9 fornecer vantagens significativas pelas quais os clientes est\u00e3o dispostos a pagar e, em \u00faltima an\u00e1lise, melhorar os aspectos de sua organiza\u00e7\u00e3o. Isso pode variar de como sua empresa adquire clientes at\u00e9 quais produtos ou servi\u00e7os fornece.<\/span><\/p>\nMais importante ainda, os modelos de neg\u00f3cios digitais empregam e dependem de tecnologias que n\u00e3o apenas oferecem melhores produtos e servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m proporcionam experi\u00eancias personalizadas e significativas aos clientes. Uma estrat\u00e9gia digital \u00e9 fundamental para o sucesso da sua marca.\n<h2>Modelos de neg\u00f3cios digitais<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0s vezes, confundimos ofertas digitais com neg\u00f3cios digitais. Uma oferta digital \u00e9 uma adi\u00e7\u00e3o \u00e0s ofertas existentes, como um produto por meio da internet. Por outro lado, os modelos de neg\u00f3cios digitais criam valor e trazem uma nova perspectiva aos clientes.<\/span><\/p>\nComo se reconhece um modelo de neg\u00f3cios digital?\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para come\u00e7ar, os modelos de neg\u00f3cios digitais s\u00e3o conhecidos por ter algumas caracter\u00edsticas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>O valor \u00e9 criado usando tecnologias digitais<\/strong>. Quando um servi\u00e7o \u00e9 baseado em tecnologias digitais, \u00e9 reconhecido como um modelo de neg\u00f3cio digital. Como exemplo a Amazon, Google e Facebook e outros gigantes que surgiram com o advento da internet;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>O modelo de neg\u00f3cios digital \u00e9 novo no mercado<\/strong>. Um exemplo disso seria quando voc\u00ea solicita transporte por meio de um aplicativo, como Uber ou 99;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Os modelos de neg\u00f3cios digitais geralmente dependem de canais digitais<\/strong>, como a Amazon, que exibe an\u00fancios quando voc\u00ea pesquisa online<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qual o melhor modelo digital?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avan\u00e7ar no caminho para transformar digitalmente qualquer setor, requer decidir qual modelo de neg\u00f3cios atuar.Isso ocorre porque a nova economia possibilita a ado\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios modelos. Entre os modelos digitais mais importantes, vamos destacar o modelo\u00a0 Fornecedor, Omni-Channel, Produtor Modular e Condutor do Ecossistema.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/img-Omnichanel.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1899 size-full\" src=\"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/img-Omnichanel.jpg\" alt=\"\" width=\"1195\" height=\"724\" srcset=\"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/img-Omnichanel.jpg 1195w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/img-Omnichanel-300x182.jpg 300w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/img-Omnichanel-1024x620.jpg 1024w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/img-Omnichanel-768x465.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1195px) 100vw, 1195px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Fornecedor<\/b><\/h3>\n<div class=\"nota-alerta\">\r\n<table class=\"tabelaalerta\" style=\"width: 100%;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td class=\"nota-coluna-1\" valign=\"top\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-citacao\" src=\"\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/ico-citacao-3.png\" alt=\"\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/td>\r\n<td class=\"nota-coluna-2\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"nota-img\" src=\"\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/ico-citacao-3.png\" alt=\"\" width=\"60\" height=\"60\" \/>  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que o digital se torna o novo normal, os caminhos para o sucesso est\u00e3o l\u00e1 para a tomada de decis\u00e3o, mas certifique-se de que conhece o seu destino antes de partir.<\/span>\r\n<p><strong><\/strong><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Os fornecedores situados no quadrante inferior esquerdo s\u00e3o aqueles que t\u00eam pouco conhecimento das prefer\u00eancias de seus clientes finais,<\/strong> podendo, \u00e0s vezes, n\u00e3o ter nenhum relacionamento com eles. Essas empresas, em geral,\u00a0 vendem seus produtos e servi\u00e7os atrav\u00e9s de parceiros. S\u00e3o, geralmente, vulner\u00e1veis a press\u00f5es de pre\u00e7os e comoditiza\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que os clientes encontram outras alternativas. <strong>As seguradoras e fabricantes de TVs, como a Sony, s\u00e3o bons exemplos de fornecedores, assim como as empresas de medicamentos. Todas comercializam seus produtos atrav\u00e9s de um parceiro.<\/strong><\/span><\/p>\nEm um mercado cada vez mais digitalizado e exigente h\u00e1 uma expectativa por parte dos clientes que novas solu\u00e7\u00f5es e que suas necessidades sejam atendidas. Entretanto, se a empresa det\u00e9m pouco conhecimento do consumidor final, vai precisar encontrar outras maneiras de se proteger da competi\u00e7\u00e3o. Isso significa garantir que seu produto seja altamente diferenciado ou correr o risco de perder valor ao longo do tempo. \n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>A P&amp;G, fornecedora de muitas outras empresas, sentiu uma perda de poder e uma estagna\u00e7\u00e3o de crescimento recentemente. <\/strong>Como estrat\u00e9gia, come\u00e7ou uma campanha para descobrir mais sobre seus 4 bilh\u00f5es de clientes finais no mundo inteiro e passou a se conectar diretamente com eles, por meio de promo\u00e7\u00f5es de marca, m\u00eddias sociais e abordagens diretas ao consumidor, baseadas em informa\u00e7\u00f5es coletadas nessas intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3><b>Omnichannel<\/b><\/h3>\n<p>Na parte superior esquerda do quadrante h\u00e1 o <i>omnichannel<\/i>, um conhecedor profundo dos seus consumidores, uma vez que\u00a0 gozam de uma rela\u00e7\u00e3o direta com eles. <strong>As empresas adotantes deste modelo d\u00e3o acesso aos seus produtos em v\u00e1rios canais digitais e f\u00edsicos para assegurar uma experi\u00eancia sem falhas aos seus clientes finais. Muitos bancos e corretoras s\u00e3o neg\u00f3cios multicanal. <\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Para um Neg\u00f3cio Multicanal \u00e9 muito importante ter conhecimento excessivo do cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><div class=\"nota-insight\">\r\n<table class=\"tabelainsight\" style=\"width: 100%;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td class=\"nota-coluna-1\" valign=\"top\"><img decoding=\"async\" class=\"img-insight\" src=\"\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ico-lamp-2.png\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" \/><\/td>\r\n<td class=\"nota-coluna-2\"><img decoding=\"async\" class=\"nota-img\" src=\"\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ico-lamp-2.png\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" \/>  Ao ampliar\u00a0 sua compreens\u00e3o das necessidades dos clientes, consegue construir novas experi\u00eancias que manter\u00e3o os consumidores existentes e atrair\u00e1 outros.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A IKEA, a maior empresa de mobili\u00e1rio do mundo &#8211; atualmente com mais de 300 lojas em 41 pa\u00edses &#8211; \u00e9 um exemplo de neg\u00f3cio <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">omnichannel<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, que continua encontrando formas de aumentar a gama de ofertas dentro da sua cadeia de valor. Utilizou de seu vasto conhecimento dos seus clientes (recolhido atrav\u00e9s de visitas a casas, por exemplo) para desenvolver\u00a0 &#8220;produtos para uma vida cotidiana&#8221;, como mobili\u00e1rios para preparar alimentos. Recentemente, ap\u00f3s d\u00e9cadas trabalhando os recursos em suas lojas, a IKEA lan\u00e7ou um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, para tornar a experi\u00eancia de compra verdadeiramente sem descontinuidades e para ter mais um mecanismo de aprendizado sobre seus clientes.<\/span><\/p>\n<h3><b>Produtor Modular<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na parte inferior direita do quadrante est\u00e3o os produtores modulares. <strong>Estes oferecem uma capacidade amplificada de oferta, mas ainda t\u00eam pouco conhecimento do cliente final.<\/strong> Suas ofertas, geralmente, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">plug-and-play<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> podem funcionar com qualquer n\u00famero de canais ou parceiros, mas dependem de outros para distribui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><strong>O PayPal \u00e9 um bom exemplo de produtor modular, pois consegue operar praticamente em qualquer ecossistema, sendo agn\u00f3stico em termos de <i>hardware<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>, roda em quaisquer dispositivos m\u00f3veis e plataformas<\/strong>. Al\u00e9m disso, pode operar em muitos pa\u00edses, pois se adapta facilmente a normas legais e regulamentares. A maioria dos produtores modulares t\u00eam acesso a apenas uma por\u00e7\u00e3o dos dados do cliente, uma vez que se limitam a processar uma \u00fanica transa\u00e7\u00e3o por vez.<\/span><\/p>\n<h3><b>Propulsor do Ecossistema<\/b><\/h3>\n<p><strong>Por fim, no quadrante superior direito, temos o melhor de dois mundos, profundo conhecimento do cliente final e ampla base de fornecimento. Em geral, aproveitam dessa for\u00e7a para proporcionar aos consumidores uma experi\u00eancia diferenciada. Vendendo n\u00e3o s\u00f3 seus pr\u00f3prios produtos e servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m de outros fornecedores. Assim, eles criam valor enquanto extraem a renda de outros.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Propulsores do ecossistema s\u00e3o empresas como Amazon, Apple, Microsoft e Wechat, pois oferecem uma plataforma para os participantes fazerem neg\u00f3cios e utilizam sua for\u00e7a para atrair cada vez mais clientes e fornecedores, assegurando uma \u00f3tima experi\u00eancia e tudo em um s\u00f3 lugar. Como os ominichanels tamb\u00e9m procuram aumentar o conhecimento dos consumidores finais e, com isso, oferecer uma s\u00e9rie de servi\u00e7os e ofertas pr\u00f3prias ou dos parceiros. Remunerando-se em todas as transa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><strong>Um fornecedor para se tornar um propulsor do ecossistema precisa passar seus neg\u00f3cios de um B2B (<i>Business to Business)<\/i> para um neg\u00f3cio B2B2C (<i>Business-To-Business-To-Consumer<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>).<\/strong> Aquele que ocorre quando a ind\u00fastria vende diretamente ao consumidor, mas esta venda \u00e9 facilitada por outro neg\u00f3cio (distribuidor, varejista ou atacadista). De forma que o modelo de neg\u00f3cio inclui toda a cadeia comercial, beneficiando a todos.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-02.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1920 size-full\" src=\"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-02.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"520\" srcset=\"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-02.jpg 1200w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-02-300x130.jpg 300w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-02-1024x444.jpg 1024w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-02-768x333.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Vantagem Competitiva Digital<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para competir em um ambiente vol\u00e1til, incerto, complexo e amb\u00edguo como temos nos dias de hoje \u00e9 preciso entender onde a empresa gera vantagem competitiva.<\/span><\/p>\n<div class=\"nota-livro\">\r\n<table class=\"tabelalivro\" style=\"width: 100%;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td class=\"nota-livro-coluna-1\" valign=\"top\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/pensamentoestrategico.online\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/livro-pensamento-estrategico.png\" alt=\"\" width=\"150\" \/><\/td>\r\n<td class=\"nota-livro-coluna-2\"><img decoding=\"async\" class=\"nota-img\" src=\"https:\/\/pensamentoestrategico.online\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/livro-pensamento-estrategico.png\" alt=\"\" width=\"150\" \/>\r\n<p style=\"font-size: 24px; font-weight: bold; color: #4c4c4c; line-height: 1.0; font-family: Montserrat; margin-bottom: 10px;\">Sobre a necessidade do pensamento estrat\u00e9gico<\/p>\r\n<p style=\"font-size: 20px; font-weight: bold; color: #4c4c4c; line-height: 1.1; font-family: Montserrat; margin-bottom: 10px;\">Pensamento Estrat\u00e9gico<\/p>\r\nO termo VUCA \u00e9 um acr\u00f4nimo das palavras inglesas Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity e vem sendo empregado desde a d\u00e9cada de 1990, por empresas, organiza\u00e7\u00f5es, governos e institui\u00e7\u00f5es de ensino. A express\u00e3o \u201cMundo VUCA\u201d vem sendo usada como uma forma de resumir as caracter\u00edsticas da sociedade atual e a velocidade com que diversos aspectos do mundo em que vivemos (como a ci\u00eancia, tecnologia e neg\u00f3cios) evoluem e se transformam..\r\n<p><a class=\"botao-livro\" href=\"https:\/\/pensamentoestrategico.online\/consideracoes-sobre-plataformas-capitulo-12-v1-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ler cap\u00edtulo<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e a transforma\u00e7\u00e3o digital, principalmente no p\u00f3s pandemia, permitiram aos clientes interagirem com as empresas quando e onde quiserem e aumentaram seu conhecimento e suas op\u00e7\u00f5es de escolha. A digitaliza\u00e7\u00e3o possibilita, por exemplo, os clientes buscarem classifica\u00e7\u00e3o e compara\u00e7\u00e3o de produtos por meio de imagens ou buscar refer\u00eancias de servi\u00e7os atrav\u00e9s das m\u00eddias sociais &#8211; tudo isso antes de decidir sobre a compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><div class=\"nota-insight\">\r\n<table class=\"tabelainsight\" style=\"width: 100%;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td class=\"nota-coluna-1\" valign=\"top\"><img decoding=\"async\" class=\"img-insight\" src=\"\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ico-lamp-2.png\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" \/><\/td>\r\n<td class=\"nota-coluna-2\"><img decoding=\"async\" class=\"nota-img\" src=\"\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ico-lamp-2.png\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" \/>  Para sobreviver, as organiza\u00e7\u00f5es devem ser capazes de dar respostas na mesma velocidade com que s\u00e3o afetadas pelas transforma\u00e7\u00f5es. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio priorizar e saber explorar certas vantagens competitivas. <\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo Peter Weil, h\u00e1 tr\u00eas fontes de vantagens competitivas digitais:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conte\u00fado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: O que \u00e9 consumido? <\/span>Produtos e informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Experi\u00eancia do Cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Como \u00e9 empacotado?\u00a0 <\/span>A qualidade da intera\u00e7\u00e3o entre os clientes e o conte\u00fado, o qual \u00e9 influenciado pelo seu caso de uso do conte\u00fado e a maneira como ele \u00e9 apresentado ao cliente, geralmente empacotado sinergisticamente e atrav\u00e9s de m\u00faltiplos canais;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Como \u00e9 entregue? <\/span>A maneira que o conte\u00fado \u00e9 entregue ao cliente atrav\u00e9s de um conjunto de processos digitais internos, dados, e infraestrutura, tanto quanto servi\u00e7os externos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-03.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1921 size-full\" src=\"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-03.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"797\" srcset=\"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-03.jpg 1200w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-03-300x199.jpg 300w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-03-1024x680.jpg 1024w, https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/EximiaCo-Imagem-Modelos-de-Negocios-Digitais-03-768x510.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>As organiza\u00e7\u00f5es, para se utilizar das vantagens competitivas, precisam, portanto, desenvolver compet\u00eancias <\/strong>para: obter informa\u00e7\u00f5es sobre os clientes e saber quais s\u00e3o seus reais interesses; ampliar a voz do cliente dentro da organiza\u00e7\u00e3o, tornando o cliente o centro de tudo que a empresa faz; criar uma cultura de tomada de decis\u00e3o baseada em evid\u00eancias, utilizando-se de diversas fontes de dados; fornecer ao cliente uma experi\u00eancia completa, com multiprodutos e via multicanais; ser diferenciada, tornando-se o primeiro lugar que seus melhores clientes pensam quando surgem necessidades; Identificar e desenvolver excelentes parcerias e aquisi\u00e7\u00f5es; tornar suas capacidades de neg\u00f3cios dispon\u00edveis e integr\u00e1veis (APIs), e, por fim, trabalhar com efici\u00eancia, conformidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n<h2>Para pensar&#8230;<\/h2>\n<p><strong>O caminho para se tornar um <i>player<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> do ecossistema \u00e9 complexo e competitivo, mas compreender os diferentes modelos de neg\u00f3cios dispon\u00edveis para as organiza\u00e7\u00f5es para tornar este uma realidade, ajuda a dar o primeiro passo e ganhar impulso<\/strong>. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O desafio com a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">decis\u00e3o do modelo de neg\u00f3cios \u00e9 entender e lidar com a implica\u00e7\u00e3o dessa decis\u00e3o em sua organiza\u00e7\u00e3o para cumprir com sucesso a estrat\u00e9gia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 f\u00e1cil ficar preso em um mundo onde voc\u00ea adotou algumas tecnologias digitais e acredita que essas tecnologias trar\u00e3o uma vantagem sustent\u00e1vel e relev\u00e2ncia no mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 muito f\u00e1cil reconhecer as grandes inova\u00e7\u00f5es e transforma\u00e7\u00f5es que empresas como Google, Microsoft, iFood, Airbnb e Uber causaram no mundo e como impactaram seu mercado atrav\u00e9s de seus modelos de neg\u00f3cio. Entretanto, muitas delas, como a Apple, passaram por momentos desafiadores. 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