{"id":1844,"date":"2022-04-19T19:46:45","date_gmt":"2022-04-19T22:46:45","guid":{"rendered":"https:\/\/elemarjr.com\/transformacaodigitaleagil\/?p=1844"},"modified":"2025-06-17T14:42:56","modified_gmt":"2025-06-17T17:42:56","slug":"relacionando-plataformas-e-a-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/relacionando-plataformas-e-a-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Relacionando “plataformas” e a transforma\u00e7\u00e3o digital \/ Cap\u00edtulo 4 v 1.0"},"content":{"rendered":"

Uma das express\u00f5es da transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 a prolifera\u00e7\u00e3o de plataformas digitais<\/span> de transa\u00e7\u00f5es. <\/strong><\/p>\n

Plataforma, antes do digital<\/em>, era um conceito antigo e simples<\/strong>: um lugar onde produtores e consumidores interagem, criando valor para ambos.<\/strong> Bons exemplos s\u00e3o as feiras-livres, shoppings\u00a0<\/em>e a bolsa de valores. O digital<\/em> tem adicionado a possibilidade de uso de “espa\u00e7os virtuais” para promover essas intera\u00e7\u00f5es, removendo ou reduzindo dramaticamente restri\u00e7\u00f5es de escala e escopo.<\/strong><\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

Considera\u00e7\u00f5es sobre plataformas<\/p>\r\n

Pensamento Estrat\u00e9gico<\/p>\r\nInteressado em entender melhor o que s\u00e3o plataformas e conhecer alguns bons exemplos de como elas tem revolucionado a competi\u00e7\u00e3o? Nesse cap\u00edtulo explico um pouco sobre as hist\u00f3rias e os impactos de plataformas de transa\u00e7\u00f5es e de inova\u00e7\u00f5es, incluindo Apple, Uber, AirBnB e iFood.\r\n

Ler cap\u00edtulo<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

Plataformas tradicionais foram “transformadas” rapidamente com o\u00a0digital<\/em>.<\/strong> As bolsas de valores, agora, t\u00eam seus “preg\u00f5es” on-line e boa parte das compras que eram feitas em shoppings centers<\/em> f\u00edsicos agora acontecem em market places<\/em> como a Amazon, Alibaba e Farfetch. Plataformas f\u00edsicas com inst\u00e2ncias menores, como pontos de taxi e cooperativas, foram consolidadas em espa\u00e7os virtuais gigantes, com din\u00e2micas diferentes, mas com o mesmo prop\u00f3sito.<\/strong><\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

Modelando plataformas de transa\u00e7\u00f5es<\/p>\r\n

Manual do Arquiteto Corporativo<\/p>\r\nInteressado em entender melhor a estrutura de plataformas digitais de transa\u00e7\u00f5es? Nesse cap\u00edtulo apresento uma s\u00e9rie de templates <\/em>para modelagem e an\u00e1lise de plataformas sob a perspectiva da arquitetura corporativa.\r\n

Ler cap\u00edtulo<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\nA digitaliza\u00e7\u00e3o da plataformas trouxe a implanta\u00e7\u00e3o acelerada de rupturas articuladas e o rompimento de complexidades predat\u00f3rias. Obviamente, isso n\u00e3o impactou apenas as partes diretamente envolvidas mas todo o entorno.<\/strong> Seguramente, por exemplo, o aprimoramento dos servi\u00e7os de mobilidade urbana redefiniram a “cultura de posse” dos mais jovens com impactos ineg\u00e1veis para a ind\u00fastria automobil\u00edstica.\n

\n

O \u00eaxito das plataformas inaugurou uma nova busca por oportunidades de inova\u00e7\u00e3o em modelos de neg\u00f3cios em \u00e1reas que, tradicionalmente, n\u00e3o operavam como plataformas. Trata-se do fen\u00f4meno do platform thinking.<\/em><\/p>\n

\r\n

Platform thinking<\/p>\r\n

<\/p>\n

Uma maneira de pensar sobre mercados em termos de participantes que interagem para criar e consumir valor.<\/strong> Os consumidores n\u00e3o s\u00e3o apenas receptores de valor, mas produtores ativos ou participantes da cria\u00e7\u00e3o de valor e, portanto, s\u00e3o um ou mais produtores. O valor \u00e9 criado por meio da colabora\u00e7\u00e3o, engajamento e intera\u00e7\u00e3o entre os participantes.<\/p>\n

<\/p>\r\n<\/div>\nCanais de televis\u00e3o rivalizam com o YouTube. Jornais rivalizam redes sociais. Revistas de celebridades rivalizam com o Instagram. Universidades rivalizam com o Coursera. Periodicamente, entretanto, a “rivaliza\u00e7\u00e3o” converte-se em “transforma\u00e7\u00e3o”.\n

Uma nova era para a competi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" Software is eating the world.<\/em>\r\n

Marc Andreessen<\/strong><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

At\u00e9 pouco tempo a competi\u00e7\u00e3o era entre pipelines<\/em> – integra\u00e7\u00f5es verticais entre cadeias de valor considerando atividades como log\u00edstica de entrada & sa\u00edda, opera\u00e7\u00f5es, marketing & vendas.<\/strong> Para essas empresas, a “digitaliza\u00e7\u00e3o” das atividades promovia ganhos de escala atrav\u00e9s da automa\u00e7\u00e3o, padroniza\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o do trabalho.<\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" A Internet, para plataformas, \u00e9 muito mais do que um canal distribui\u00e7\u00e3o. \u00c9 base da infraestrutura de cria\u00e7\u00e3o de valor e mecanismo de coordena\u00e7\u00e3o de novos modelos de neg\u00f3cios.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

Em muitos segmentos, percebemos, agora, pipelines\u00a0<\/em>competindo com plataformas e sendo derrotadas por elas.<\/strong> O AirBnB (que \u00e9 uma plataforma), por exemplo, chegou a valer mais do que as principais redes de hot\u00e9is do mundo (que s\u00e3o\u00a0pipelines<\/em>).<\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" Plataformas vencem\u00a0pipelines\u00a0<\/em>tradicionais por terem custos marginais que se aproximam do zero. Enquanto o “custo de expans\u00e3o” das tradicionais redes de hotelaria implica em investimentos substanciais em infraestrutura, o crescimento do AirBnB \u00e9 de\u00a0commodities\u00a0<\/em>virtuais.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

J\u00e1 s\u00e3o marcantes, tamb\u00e9m, os embates entre plataformas.<\/strong> Por exemplo, Apple e Android rivalizam pela supremacia em dispositivos m\u00f3veis. Uber, Lyft e tantas outras competem pelo controle das solu\u00e7\u00f5es de mobilidade urbana. Netflix, Disney+ e tantas outras competem pelo dom\u00ednio no entretenimento.<\/p>\n

Novas formas de suportar (crowdsourcing<\/em>) e financiar (crowdfunding<\/em>)<\/h2>\n

Platform thinking\u00a0<\/em>substitui a no\u00e7\u00e3o padr\u00e3o de escassez, que tradicionalmente dava poder de barganha para fornecedores, pela ideia de abund\u00e2ncia.<\/strong><\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

Bold: Oportunidades exponenciais<\/p>\r\nPeter Diamandis<\/a> \u00e9 um dos expoentes do “pensamento abundante” como fonte de transforma\u00e7\u00e3o. Nesse livro, o co-fundador da Singularity University<\/a>, apresenta implica\u00e7\u00f5es reais de frentes como crowdsourcing<\/em> e crowdfunding<\/em> para os neg\u00f3cios.\r\n

Acessar livro<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

A Wikipedia, por exemplo, reconfigurou a ideia de “autoridade de conhecimento” de “poucos letrados” pela confirma\u00e7\u00e3o da maioria. O YouTube, de certa forma, fez o mesmo. Precisa de ajuda de um\u00a0designer,\u00a0<\/em>redator, artista, programador? Seguramente, h\u00e1 uma plataforma disposta a conectar voc\u00ea com pessoas com especialidades raras.<\/p>\n

Plataformas de financiamento proliferam conectando gente que precisa de dinheiro de uma massa disposta a conceder pequenos montantes (investimentos), desafiando empresas e meios tradicionais – como bancos. Isso, seguramente, implicar\u00e1 em neg\u00f3cios perif\u00e9ricos como a constru\u00e7\u00e3o civil e seguros.<\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" A cultura da abund\u00e2ncia, mediante o surgimento das plataformas, seguramente impactar\u00e1 empresas que baseiam seus modelos de neg\u00f3cios no controle de distribui\u00e7\u00e3o de recursos tradicionalmente escassos (como dinheiro e acesso a profissionais especialistas de sa\u00fade, por exemplo)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

Novas formas\u00a0 de “confiar” e “consumir”<\/h2>\n
\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" Viajamos no carros de um desconhecido (Lyft, Uber), o hospedamos em um quarto vago de nossa casa (AirBnB) [..]\r\n

Jason Tranz<\/strong><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

A forma como produtos e servi\u00e7os s\u00e3o consumidos est\u00e1 mudando radicalmente, devido a plataformas. O que at\u00e9 outro dia foi “esquisito”, agora est\u00e1 se convertendo em “novo normal”.<\/p>\n

As plataformas est\u00e3o, atrav\u00e9s de seus mecanismos de\u00a0matching\u00a0<\/em>e curadoria, redefinindo rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a.<\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" H\u00e1 quem defenda que confian\u00e7a \u00e9 a base do relacionamento. Na pr\u00e1tica, os relacionamentos que s\u00e3o a base da confian\u00e7a. Consumidores est\u00e3o cada vez mais se relacionando com plataformas e confiando nelas.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

A Wikipedia j\u00e1 teve problemas s\u00e9rios de confiabilidade. Entretanto, parece que isso, hoje, faz coisa do passado – a curadoria, al\u00e9m de digital, agora \u00e9 promovida pelas massas. O mesmo pode ser dito com rela\u00e7\u00e3o ao Youtube.<\/p>\n

Novos imperativos estruturais<\/h2>\n

Plataformas digitais de transa\u00e7\u00f5es est\u00e3o levando as organiza\u00e7\u00f5es a revisitar algumas “certezas econ\u00f4micas estruturais” do passado.<\/strong><\/p>\n

Para come\u00e7ar, era comum associar gera\u00e7\u00e3o de valor a controle de ativos. Entretanto, obviamente, este n\u00e3o \u00e9 mais o caso.<\/strong> Uber \u00e9 uma gigante em mobilidade urbana sem utilizar carros pr\u00f3prios para funcionar. AirBnB \u00e9 uma gigante em hotelaria sem possuir, sequer, uma cama pr\u00f3pria sendo alugada.<\/p>\n

Com a populariza\u00e7\u00e3o da Internet, apostou-se na crescente desintermedia\u00e7\u00e3o. Entretanto, esse movimento foi revertido.<\/strong> Hoje, a maioria das transa\u00e7\u00f5es on-line acontece por interm\u00e9dio de alguma plataforma.<\/p>\n

Antes das plataformas, a “aposta certa” era no “foco e na desagrega\u00e7\u00e3o”, agora, plataformas est\u00e3o operando e agregando “adjac\u00eancias”. <\/strong>Quer comprar uma passagem \u00e1rea? Ent\u00e3o, tamb\u00e9m alugue um carro e reserve quartos de hotel (de forma semelhante a antigas ag\u00eancias, s\u00f3 que agora com intermedia\u00e7\u00e3o de plataformas).<\/p>\n

Para pensar…<\/h2>\n

Se a empresa onde voc\u00ea trabalha ainda n\u00e3o \u00e9 parte do ecossistema mantido por uma plataforma, ser\u00e1 em breve, ou deixar\u00e1 de “ser”.<\/strong> Se o software<\/em> estava engolindo o mundo – segundo Marc Andreessen – em 2011<\/a>, agora, com as plataformas digitais de transa\u00e7\u00f5es, est\u00e1 mais voraz do que nunca.<\/p>\n

Plataformas afetam organiza\u00e7\u00f5es em seus modelos de neg\u00f3cios, mas, tamb\u00e9m em seus modelos operacionais.<\/strong> Financiamento, recursos e pessoas est\u00e3o, estranhamente, migrando da escassez para a abund\u00e2ncia – o “problema” pode persistir na estranheza do formato.<\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" O apag\u00e3o de profissionais de TI \u00e9 express\u00e3o da escassez ou da falta de habilidade das organiza\u00e7\u00f5es em lidar com a abund\u00e2ncia das plataformas?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma das express\u00f5es da transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 a prolifera\u00e7\u00e3o de plataformas digitais de transa\u00e7\u00f5es. Plataforma, antes do digital, era um conceito antigo e simples: um lugar onde produtores e consumidores interagem, criando valor para ambos. Bons exemplos s\u00e3o as feiras-livres, shoppings\u00a0e a bolsa de valores. O digital tem adicionado a possibilidade de uso de “espa\u00e7os […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1876,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"hashtags":[],"url":[33],"capitulos":[27],"class_list":["post-1844","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","url-permanente","capitulos-capitulo4"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1844","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1844"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1844\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1879,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1844\/revisions\/1879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1844"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1844"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1844"},{"taxonomy":"hashtags","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/hashtags?post=1844"},{"taxonomy":"url","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/url?post=1844"},{"taxonomy":"capitulos","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/transformacao-digital-e-agil\/wp-json\/wp\/v2\/capitulos?post=1844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}