{"id":2025,"date":"2022-05-08T20:48:40","date_gmt":"2022-05-08T23:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/elemarjr.com\/pensamentoestrategico\/?p=2025"},"modified":"2025-04-29T16:23:19","modified_gmt":"2025-04-29T19:23:19","slug":"gerenciando-o-conhecimento-capitulo-14-v-1-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/pensamentoestrategico\/gerenciando-o-conhecimento-capitulo-14-v-1-0\/","title":{"rendered":"Gerenciando o conhecimento \/ Cap\u00edtulo 14 v 1.0"},"content":{"rendered":"As empresas mais bem-sucedidas, hoje em dia, s\u00e3o aquelas que criam, consistentemente, novos conhecimentos, disseminando-os amplamente pela organiza\u00e7\u00e3o e incorporando-os rapidamente em novas ofertas – produtos ou servi\u00e7os. Em outras palavras, s\u00e3o empresas que gerenciam bem o conhecimento.\n
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Empresas que n\u00e3o gerenciam bem o conhecimento sofrem vendo indiv\u00edduos com compet\u00eancias importantes deixando a organiza\u00e7\u00e3o, t\u00eam imensas dificuldades para suportar mudan\u00e7as de escala e raramente conseguem conquistar vantagens competitivas.<\/strong><\/p>\n

A gest\u00e3o do conhecimento \u00e9, enfim, capability <\/em>diferenciadora e, por isso, deve integrar o pensamento estrat\u00e9gico.<\/strong><\/p>\n

Como o conhecimento se manifesta na organiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

O conhecimento pode ter duas manifesta\u00e7\u00f5es – t\u00e1cita<\/span> e expl\u00edcita<\/span> – que n\u00e3o s\u00e3o exclusivas.\u00a0<\/strong><\/p>\n

O conhecimento expl\u00edcito<\/span> \u00e9 aquele que encontramos em f\u00f3rmulas, manuais, livros e\u00a0sites<\/em>. Ele \u00e9 f\u00e1cil e r\u00e1pido de transmitir formal e sistematicamente.<\/p>\n

O conhecimento t\u00e1cito<\/span> – como intui\u00e7\u00f5es e palpites – por outro lado, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil de ver ou explicar. Ele \u00e9 “pessoal” e n\u00e3o formalizado. Por isso, sua comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 complexa. Conhecimentos t\u00e1citos est\u00e3o enraizados na cultura.<\/p>\nInfelizmente, muitas empresas simplificam processos de gest\u00e3o de conhecimento restringindo-os \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es expl\u00edcitas. <\/strong>Para essas organiza\u00e7\u00f5es “gerenciar o conhecimento”, muitas vezes, se resume a criar “portais de conhecimento” que ningu\u00e9m consome, tampouco atualiza.\n

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\"\"<\/td>\r\n\"\" Apenas<\/span> manter um portal de conhecimento, na intranet, n\u00e3o \u00e9 fazer gest\u00e3o do conhecimento.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

O conhecimento n\u00e3o \u00e9 expl\u00edcito ou t\u00e1cito. O conhecimento \u00e9 tanto expl\u00edcito quanto t\u00e1cito.<\/strong><\/p>\n

O essencial para gerenciar o conhecimento<\/h2>\n

Gerenciar o conhecimento consiste em tratar de duas dimens\u00f5es: a epistemol\u00f3gica<\/span> (rela\u00e7\u00e3o entre o t\u00e1cito e o expl\u00edcito), que j\u00e1 conhecemos, e ontol\u00f3gica<\/span> (quantas pessoas o dominam).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A gera\u00e7\u00e3o de conhecimento novo \u00e9, sempre, um ato individual<\/strong>. Empresas precisam de indiv\u00edduos para gerar conhecimento novo. A “apropria\u00e7\u00e3o do conhecimento”, pela organiza\u00e7\u00e3o acontece pela amplia\u00e7\u00e3o ontol\u00f3gica.<\/strong><\/p>\n

Quando apenas uma pessoa tem um determinado conhecimento, o risco \u00e9 grande (quem tem um n\u00e3o tem nenhum). Por outro lado, querer que todo mundo na organiza\u00e7\u00e3o tenha todos os conhecimentos relevantes \u00e9 impratic\u00e1vel.<\/p>\n

O conhecimento se consolida quando gente suficiente o domina.<\/p>\n

A gest\u00e3o efetiva do conhecimento, visando consolida\u00e7\u00e3o, consiste de quatro atividades:<\/p>\n

    \n
  1. Manter um cat\u00e1logo efetivo dos conhecimentos da empresa<\/li>\n
  2. Diagnosticar a “posi\u00e7\u00e3o atual” do conhecimento<\/li>\n
  3. Determinar a “posi\u00e7\u00e3o ideal” do conhecimento<\/li>\n
  4. Projetar a transi\u00e7\u00e3o entre a “posi\u00e7\u00e3o atual” e a “posi\u00e7\u00e3o desejada”<\/li>\n<\/ol>\n

    Como conduzir a amplia\u00e7\u00e3o ontol\u00f3gica do conhecimento<\/h2>\n

    A amplia\u00e7\u00e3o do conhecimento que gera a apropria\u00e7\u00e3o do conhecimento organizacional, acontece sempre pela repeti\u00e7\u00e3o\u00a0de quatro movimentos com convers\u00f5es na dimens\u00e3o epistemol\u00f3gica, seguindo a “espiral do conhecimento”.<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

     <\/p>\n

    O primeiro movimento – do t\u00e1cito para o t\u00e1cito – ocorre atrav\u00e9s da socializa\u00e7\u00e3o<\/span>. A ideia \u00e9 fazer indiv\u00edduos interagir e cooperar, trabalhando juntos, para gerar resultados. Na maioria dos casos, estabelece-se rela\u00e7\u00e3o mestre aprendiz.<\/p>\n

    O segundo movimento – do t\u00e1cito para o expl\u00edcito – ocorre com a externaliza\u00e7\u00e3o<\/span>. Trata-se do esfor\u00e7o deliberado para gerar uma manifesta\u00e7\u00e3o expl\u00edcita do conhecimento a partir das experi\u00eancias do aprendiz.<\/p>\n

    O terceiro movimento – do expl\u00edcito para o expl\u00edcito –\u00a0 ocorre pela combina\u00e7\u00e3o<\/span>. O objetivo \u00e9 Juntar a manifesta\u00e7\u00e3o gerada pelo aprendiz com artefatos pr\u00e9-existentes.<\/p>\n

    Finalmente, o quarto movimento – do expl\u00edcito para o t\u00e1cito – acontece pela internaliza\u00e7\u00e3o<\/span>. Utilizar o conhecimento manifestado explicitamente na organiza\u00e7\u00e3o para treinar pessoas.<\/p>\n

    \r\n\r\n\r\n\r\n
    \"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

    Gest\u00e3o do conhecimento<\/p>\r\nVivemos hoje na sociedade do conhecimento, sociedade essa que n\u00e3o usa m\u00e1quinas, linhas de montagens ou rob\u00f4s como \u201cmeios de produ\u00e7\u00e3o\u201d. Seus meios de produ\u00e7\u00e3o est\u00e3o na cabe\u00e7a e nas m\u00e3os das pessoas que nela trabalham.<\/p>\n

    \n

    Este livro \u00e9 uma corajosa tentativa de repensar a gest\u00e3o a partir da perspectiva do conhecimento. \r\n

    Acessar livro<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

    Para pensar…<\/h2>\n

    N\u00e3o h\u00e1\u00a0capabilities\u00a0<\/em>sem compet\u00eancias. N\u00e3o h\u00e1 compet\u00eancia sem conhecimento.\u00a0<\/strong>Gerenciar o conhecimento \u00e9 imperativo para a sobreviv\u00eancia da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Em empresas menores, \u00e9 suficiente disseminar conhecimento apenas pela socializa\u00e7\u00e3o. Entretanto, empresas que n\u00e3o desenvolvem capacidade de externalizar, combinar e internalizar o conhecimento n\u00e3o conseguem crescer.<\/strong><\/p>\n

    Empresas que desenvolvem software, por exemplo, frequentemente negligenciam a gera\u00e7\u00e3o de documenta\u00e7\u00f5es (conhecimento expl\u00edcito) confiando excessivamente em c\u00f3digo como fonte \u00fanica da verdade e acabam vendo “explodir” os custos de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Antes de seguir em frente…<\/h2>\n

    Antes de avan\u00e7ar, recomendo que voc\u00ea dedique algum tempo para refletir:<\/p>\n

      \n
    1. Quais s\u00e3o os conhecimentos mais importantes de sua organiza\u00e7\u00e3o? Qual a “posi\u00e7\u00e3o atual” desse conhecimento, epistemol\u00f3gica e ontologicamente? Qual a “posi\u00e7\u00e3o ideal”?<\/li>\n
    2. Como seu grupo suporta a espiral do conhecimento?<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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