{"id":1060,"date":"2021-04-11T15:40:30","date_gmt":"2021-04-11T18:40:30","guid":{"rendered":"https:\/\/elemarjr.com\/manualdocto\/?p=1060"},"modified":"2025-06-16T16:01:47","modified_gmt":"2025-06-16T19:01:47","slug":"metodo-de-gestao-v1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/metodo-de-gestao-v1\/","title":{"rendered":"M\u00e9todo de gest\u00e3o – v1"},"content":{"rendered":"Gest\u00e3o eficiente raramente acontece sem o suporte de algum m\u00e9todo.<\/strong> As vezes, a experi\u00eancia do CTO em cen\u00e1rios semelhantes ao que est\u00e1 gerenciando permite que ele \u201crequente\u201d solu\u00e7\u00f5es e, algumas vezes, melhore a condi\u00e7\u00e3o da empresa de maneira puramente intuitiva. Entretanto, na maioria dos casos, gest\u00e3o sem m\u00e9todo resulta em imprevisibilidade, aumentando os riscos para o crescimento das organiza\u00e7\u00f5es.\n
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Uma excelente proposta de m\u00e9todo de gest\u00e3o foi feita pelo professor Vicente Falconi<\/a>, no excelente livro \u201cO Verdadeiro Poder\u201d, e est\u00e1 resumido na figura abaixo.<\/p>\n

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A proposta do professor Falconi consiste no uso disciplinado de PDCA e SDCA na rotina de execu\u00e7\u00e3o, como forma de maximizar resultados, otimizando m\u00e9tricas e batendo metas.<\/p>\n

Usando PDCA para implantar mudan\u00e7as<\/h2>\nO ciclo PDCA, embora n\u00e3o seja novo, \u00e9 bastante eficiente. Ele direciona para implanta\u00e7\u00e3o de melhorias de maneira incremental e cont\u00ednua.<\/strong> Seu fundamento est\u00e1 na execu\u00e7\u00e3o c\u00edclica de atividades de planejamento, execu\u00e7\u00e3o, verifica\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00f5es. Trata-se de uma excelente \u201creceita de bolo\u201d para como conduzir mudan\u00e7as em qualquer n\u00edvel de gest\u00e3o, incluindo em c-level<\/em>.\n
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PDCA<\/b>\u00a0(do ingl\u00eas:\u00a0PLAN<\/b>\u00a0–\u00a0DO<\/b>\u00a0–\u00a0CHECK<\/b>\u00a0–\u00a0ACT<\/b>\u00a0ou\u00a0Adjust<\/b>) \u00e9 um m\u00e9todo iterativo de gest\u00e3o de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria cont\u00ednua de processos e produtos. \u00c9 tamb\u00e9m conhecido como o\u00a0c\u00edrculo\/ciclo\/roda de Deming<\/b>,\u00a0ciclo de Shewhart<\/b>,\u00a0c\u00edrculo\/ciclo de controle<\/b>, ou\u00a0PDSA (plan-do-study-act)<\/b>. Outra vers\u00e3o do ciclo\u00a0PDCA<\/b>\u00a0\u00e9 o\u00a0OPDCA<\/b>, onde a letra agregada “O” significa observa\u00e7\u00e3o ou como algumas vers\u00f5es dizem “Observe a situa\u00e7\u00e3o atual”. Esta \u00eanfase na observa\u00e7\u00e3o e na condi\u00e7\u00e3o atual \u00e9 utilizada frequentemente na produ\u00e7\u00e3o enxuta (Lean Manufacturing \/ Toyota Production System) do Sistema Toyota de Produ\u00e7\u00e3o. (Wikipedia)\u00a0<\/em><\/p>\n

Uma vez que o CTO tenha estabelecido um conjunto coerente de m\u00e9tricas, acompanhando sistematicamente os resultados obtidos, ter\u00e1 condi\u00e7\u00f5es de estabelecer metas de melhoria que se materializem em resultados para a organiza\u00e7\u00e3o, atuando como l\u00edder em transforma\u00e7\u00f5es ou ajustes, para isso, pode usar PDCA.<\/p>\nMetas audaciosas invariavelmente levam a mudan\u00e7as na forma como o time funciona. Por isso, precisam ser planejadas, exatamente como proposto no PDCA. Tais iniciativas, geralmente, demandam aquisi\u00e7\u00e3o de conhecimento<\/strong>, muitas vezes promovendo para o grupo algo que poucos sabem, outras vezes buscando ajuda externa de consultorias especializadas.\n

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Todo processo de planejamento \u00e9, tamb\u00e9m, um processo de aprendizagem (Falconi)<\/em>
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Melhorar a frequ\u00eancia de deploy<\/em> – uma das m\u00e9tricas que recomendo acompanhamento e otimiza\u00e7\u00e3o -, implica na automa\u00e7\u00e3o dos processos de build<\/em>, intensifica\u00e7\u00e3o na escrita e execu\u00e7\u00e3o de testes automatizados e muito mais. As vezes, existe conhecimento \u201cem casa\u201d para adotar uma nova pr\u00e1tica, apenas n\u00e3o disseminado. Outras vezes, \u00e9 necess\u00e1rio buscar o conhecimento fora.<\/p>\nAl\u00e9m de planejar, executar corretamente \u00e9 essencial.<\/strong> \u00c9 importante que as pessoas sejam treinadas e incentivadas a fazer as coisas do jeito certo – como j\u00e1 sabemos, o l\u00edder tem papel fundamental nisso.\n

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Finalmente, \u00e9 importante verificar, nas m\u00e9tricas, se as metas foram atingidas ou, pelo menos, est\u00e3o mais pr\u00f3ximas. Ajustes necess\u00e1rios devem ser identificados retomando, do in\u00edcio, os movimentos de planejamento, execu\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Usando SDCA para previsibilidade e efic\u00e1cia<\/h2>\nProcessos estabelecidos, com efici\u00eancia demonstrada por m\u00e9tricas, sempre podem ser aperfei\u00e7oados para melhorar previsibilidade, continuidade e, claro, custos menores.<\/strong> Isso pode ser feito com esfor\u00e7os de padroniza\u00e7\u00e3o suportados por ciclos SDCA.\n
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A diferen\u00e7a fundamental de PDCA para SDCA \u00e9 que a segunda d\u00e1 \u00eanfase a busca por oportunidades de padroniza\u00e7\u00e3o durante o planejamento. Ou seja, fazer o que \u00e9 j\u00e1 \u00e9 feito, mas de maneira mais eficaz.<\/p>\nUma das ferramentas utilizadas em decorr\u00eancia do SDCA \u00e9 o treinamento o time. Quanto mais treinadas as pessoas forem, menos tempo e esfor\u00e7o precisam para seguir os processos, reduzindo bastante as chances de \u201cboicotes\u201d na opera\u00e7\u00e3o.<\/strong> Quanto mais forem treinadas sobre a escrita de testes, por exemplo, menos dificuldade t\u00eam para escrever mais testes certos, do jeito certo.\n

\nTodo esfor\u00e7o de padroniza\u00e7\u00e3o gera \u201cmem\u00f3ria corporativa\u201d que, al\u00e9m de reduzir a quantidade de esfor\u00e7o cognitivo das pessoas para execu\u00e7\u00e3o do trabalho, gera menos interrup\u00e7\u00f5es melhorando a agilidade e a efic\u00e1cia.<\/strong>\n
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Da mesma forma que ocorre com a implanta\u00e7\u00e3o de processos novos, todo esfor\u00e7o de padroniza\u00e7\u00e3o implica em algum planejamento, execu\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o dos impactos nas m\u00e9tricas. Caso ocorra alguma distor\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante que se atue de maneira consistente para que ajustes sejam feitos no melhor tempo poss\u00edvel, retomando, tamb\u00e9m do in\u00edcio os movimentos de planejamento, execu\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Tratando anomalias<\/h2>\nTodo gestor \u00e9, em resumo, um revolvedor de problemas.<\/strong> Alguns problemas s\u00e3o bons, como, por exemplo, aqueles relacionados a melhorar resultados das m\u00e9tricas que ajuda o time e a empresa a \u201cbater metas\u201d. Outros problemas s\u00e3o ruins, como, por exemplo, quando \u00e9 necess\u00e1rio \u201capagar um inc\u00eandio\u201d causado por alguma anomalia ou exce\u00e7\u00e3o.\n
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Em engenharia de software, um bom exemplo de anomalia, \u00e9 a quebra, em produ\u00e7\u00e3o, gerada por um deploy<\/em> feito as pressas para atender uma \u201cdemanda urgente\u201d de um cliente. O CTO precisa reconhecer as anomalias e conduzir iniciativas estruturantes para garantir redu\u00e7\u00e3o dos impactos.<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o raro, anomalias mais graves devem servir como gatilho para revis\u00f5es mais profundas de processos, atrav\u00e9s de ciclos PDCA.<\/p>\n

Antes de avan\u00e7ar …<\/h2>\n

Antes de continuar para o pr\u00f3ximo cap\u00edtulo, proponho as seguintes reflex\u00f5es:<\/p>\n

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  1. O CTO de sua organiza\u00e7\u00e3o, podendo ser voc\u00ea ou outra pessoa, utiliza algum m\u00e9todo disciplinado para gest\u00e3o ou toma decis\u00f5es impulsivas?<\/li>\n
  2. Seu time tem clareza sobre quais s\u00e3o as m\u00e9tricas que est\u00e3o sendo observadas? Voc\u00ea consegue estabelecer rela\u00e7\u00e3o entre iniciativas estruturantes e a melhoria dessas metas?<\/li>\n
  3. Como s\u00e3o conduzidas as a\u00e7\u00f5es de padroniza\u00e7\u00e3o em sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Uma excelente proposta de m\u00e9todo de gest\u00e3o foi feita pelo professor Vicente Falconi, no excelente livro \u201cO Verdadeiro Poder\u201d, e est\u00e1 resumido na figura abaixo. A proposta do professor Falconi consiste no uso disciplinado de PDCA e SDCA na rotina de execu\u00e7\u00e3o, como forma de maximizar resultados, otimizando m\u00e9tricas e batendo metas. Usando PDCA para […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1307,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"hashtags":[],"url":[32],"capitulos":[29],"class_list":["post-1060","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","url-permanente","capitulos-capitulo6"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1060"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1060\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1308,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1060\/revisions\/1308"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1060"},{"taxonomy":"hashtags","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/hashtags?post=1060"},{"taxonomy":"url","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/url?post=1060"},{"taxonomy":"capitulos","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/manualdocto\/wp-json\/wp\/v2\/capitulos?post=1060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}