{"id":2358,"date":"2022-03-14T19:07:27","date_gmt":"2022-03-14T22:07:27","guid":{"rendered":"https:\/\/elemarjr.com\/dotechaobiz\/?p=2358"},"modified":"2022-05-30T17:06:23","modified_gmt":"2022-05-30T20:06:23","slug":"menos-to-be-mais-roadmap-capitulo-7-v-1-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/menos-to-be-mais-roadmap-capitulo-7-v-1-0\/","title":{"rendered":"Menos “TO-BE”, mais “roadmap” \/ Cap\u00edtulo 7 v 1.0"},"content":{"rendered":"

Pessoas de “tecnologia”, em discuss\u00f5es e apresenta\u00e7\u00f5es, costumam dar \u00eanfase ao TO-BE, ou seja, o futuro ideal imaginado<\/span> resultante de seus projetos e iniciativas.<\/strong> Fala-se da melhoria da qualidade resultante de testes automatizados, do custo (e do sofrimento) evitado a partir da ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas \u00e1geis, das economias e facilidades conquistadas com a migra\u00e7\u00e3o para a nuvem, etc. Pessoas de “neg\u00f3cio”, por outro lado, tendem a “conter a empolga\u00e7\u00e3o”, pelo menos quando o debate envolve aspectos tecnol\u00f3gicos, e preferem “ver um plano” – um roadmap.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pessoas do “neg\u00f3cio” costumam, sempre, ficar mais confort\u00e1veis com projetos de TI quando conseguem tangibilizar a mudan\u00e7a – ponderando demandas de investimento, prazos, esfor\u00e7os e impactos. Quanto mais distante o horizonte para a realiza\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7a, maior \u00e9 a dificuldade de argumentar sobre esses aspectos, logo, maior a sensa\u00e7\u00e3o de inseguran\u00e7a.<\/strong><\/p>\n

Finalmente, \u00e9 fato que em um mundo cada vez mais digital e em mudan\u00e7a constante, tecnologia tem implica\u00e7\u00f5es cada vez maiores para o todo.\u00a0<\/strong>Entender o “passo-a-passo” ajuda a prever e entender “ajustes perif\u00e9ricos”.<\/p>\n

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\"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

Modelando servi\u00e7os de neg\u00f3cio, aplica\u00e7\u00e3o e infraestrutura tecnol\u00f3gica<\/p>\r\n

Manual do Arquiteto Corporativo<\/p>\r\nA rela\u00e7\u00e3o de iniciativas tecnol\u00f3gicas com o dia-a-dia da organiza\u00e7\u00e3o fica evidente na modelagem de servi\u00e7os.<\/p>\n

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Nesse cap\u00edtulo, mostro aspectos pr\u00e1ticos para modelagem de servi\u00e7os de uma organiza\u00e7\u00e3o, com quest\u00f5es-chave, em\u00a0 diversas camadas.<\/p>\n

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Ler cap\u00edtulo<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

No encontro do “tech” \u00e9 o “biz”, \u00e9 fundamental entender que a “jornada” \u00e9 t\u00e3o ou mais importante que\u00a0 o “destino”.<\/strong><\/p>\n

O embate entre o “certo” e o “duvidoso”<\/h2>\n
\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" A estrat\u00e9gia mais comum de “mudan\u00e7a” \u00e9 n\u00e3o mudar.<\/em>\r\n

Peter Drucker<\/strong><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\nOs problemas da condi\u00e7\u00e3o atual real (AS-IS<\/em>)<\/span>, por mais dolorosos que sejam, s\u00e3o conhecidos e, de certa forma, dominados pela organiza\u00e7\u00e3o. J\u00e1 os problemas do futuro ideal imaginado (TO-BE<\/em>)<\/span>, que certamente existir\u00e3o, ainda s\u00e3o desconhecidos, ainda n\u00e3o tem impactos percebidos, tampouco workarounds\u00a0<\/em>mapeados. Da\u00ed a explica\u00e7\u00e3o parte da justificativa para a in\u00e9rcia corporativa.\n

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In\u00e9rcia<\/p>\r\n<\/p>\n

A\u00a0in\u00e9rcia<\/em>\u00a0\u00e9 a tend\u00eancia natural de um objeto em resistir a altera\u00e7\u00f5es em seu estado original de repouso ou movimento.<\/p>\n

<\/div>\n

Lidar com o novo e desconhecido \u00e9 dificuldade para todos, mas, em fun\u00e7\u00e3o do ritmo fren\u00e9tico das mudan\u00e7as na \u00e1rea, \u00e9 mais f\u00e1cil para pessoas de “tecnologia”.<\/strong> Muitas vezes, \u00e9 uma quest\u00e3o de preparo, entretanto, algumas vezes, trata-se de um misto de “sorte” combinado com “falta de ju\u00edzo”.<\/p>\n

A substitui\u00e7\u00e3o de um “do zero ao cem” por “baby steps<\/em>” ajuda mitigar riscos e obter patroc\u00ednio executivo em organiza\u00e7\u00f5es avessas a incerteza.<\/p>\n

A import\u00e2ncia de descrever o AS-IS (ponto de partida)<\/h2>\n

Pessoas de “tecnologia” caem frequentemente na armadilha de descrever, em detalhes, apenas o\u00a0futuro ideal imaginado (TO-BE<\/em>)<\/span>, dando menor import\u00e2ncia a condi\u00e7\u00e3o atual real (AS-IS<\/em>)<\/span>. O problema \u00e9 a falta de “nivelamento”.\u00a0Nem todos conhecem ou compartilham o mesmo n\u00edvel de entendimento da estrutura, sabem os problemas e dificuldades que est\u00e3o sendo vivenciadas, as oportunidades que est\u00e3o sendo perdidas ou as amea\u00e7as que est\u00e3o sendo enfrentadas.<\/p>\n

Descrever adequadamente os AS-IS facilita a elabora\u00e7\u00e3o do storytelling –<\/em>\u00a0<\/strong>A jornada entre “estamos aqui e estes s\u00e3o os\u00a0 problemas que estamos enfrentando” e o “aqui \u00e9 onde chegaremos e estaremos em melhores condi\u00e7\u00f5es”. Ou seja, o contraste entre o “antes” e o “depois”.<\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" O gestor \u00e9, antes de tudo, um resolvedor de problemas (bons ou ruins)<\/em>\r\n

Vicente Falconi<\/strong><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

Pondera\u00e7\u00f5es sobre as mudan\u00e7as na “cultura” e na “estrutura de poder”<\/h2>\n

Mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas impactam, cada vez mais, na organiza\u00e7\u00e3o como um todo – impactando a cultura (a forma como as pessoas pensam e agem). Por isso, um futuro ideal imaginado<\/span>\u00a0que conflite demais com a condi\u00e7\u00e3o atual real<\/span> \u00e9 facilmente (e perigosamente) identificado como “fantasioso”.\u00a0<\/strong>Sem a devida “conex\u00e3o”, projetos tecnol\u00f3gicos s\u00e3o recha\u00e7ados precocemente.<\/p>\n

Um\u00a0roadmap\u00a0<\/em>que preveja “entregas intermedi\u00e1rias” reduz a percep\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7a e, consequentemente, os poss\u00edveis impactos culturais.<\/p>\nInforma\u00e7\u00e3o \u00e9 naturalmente abundante, logo, \u00e9 antip\u00e1tica ao poder que emerge da escassez. <\/strong>Por isso, todo projeto de TI \u00e9 uma provoca\u00e7\u00e3o aos poderes constitu\u00eddos na organiza\u00e7\u00e3o. A elabora\u00e7\u00e3o do roadmap<\/em> colabora no estabelecimento de compensa\u00e7\u00f5es, enfraquecendo oposi\u00e7\u00f5es.\n

Fracionando a “entrega de valor”<\/h2>\n

Que crit\u00e9rios adotar para estabelecer as “entregas intermedi\u00e1rias” previstas em um roadmap<\/em>? Idealmente, a melhor estrat\u00e9gia costuma ser a entrega equilibrada (e ponderada) de valor ao longo do processo. Ou seja, cada etapa precisa causar benef\u00edcio percebido, se poss\u00edvel “em volumes iguais”.<\/p>\n

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\"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

The Art of Business Value<\/p>\r\n<\/p>\n

Voc\u00ea realmente entende o que \u00e9 “valor para o neg\u00f3cio”?<\/strong> Podemos e devemos fazer o poss\u00edvel para “entregar valor para o neg\u00f3cio”, ali\u00e1s, esse \u00e9 o argumento central de toda a “ideologia \u00e1gil” – entretanto, poucas vezes se encontram discuss\u00f5es al\u00e9m do superficial sobre como determinar o que tem e o que n\u00e3o tem valor para o neg\u00f3cio e como as entregas devem acontecer.<\/p>\n

\n

N\u00e3o h\u00e1 empoderamento sem entendimento do objetivo. Alinhamento de prop\u00f3sitos \u00e9 o que confere autonomia de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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O livro de Mark Schwartz oferece bases s\u00f3lidas para identificar o que \u00e9 valor para o neg\u00f3cio em cada organiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

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Acessar livro<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

O “fracionamento” da entrega de valor mitiga, tamb\u00e9m, desvios de percurso ocasionados pela redu\u00e7\u00e3o dos “custos de oportunidade”.<\/strong><\/p>\n

Dando \u00eanfase para o mais importante<\/h2>\n
\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" Para eliminar o desnecess\u00e1rio, \u00e9 preciso coragem e tamb\u00e9m mais trabalho.<\/em>\r\n

Blaise Pascal<\/strong><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

Um dos segredos para conseguir “alinhar” pessoas de “neg\u00f3cio” e “tecnologia” em torno do processo \u00e9 dar \u00eanfase ao essencial. Ou seja, eliminar de apresenta\u00e7\u00f5es e acordos relacionados ao\u00a0roadmap\u00a0<\/em>detalhes irrelevantes para a tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n

O melhor plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre aquele que todos entendem. Por isso, quanto mais simples (com menos elementos), melhor. Quanto mais pessoas envolvidas, maiores os benef\u00edcios na simplicidade.<\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\" Desculpe-me t\u00ea-lo cansado com uma carta t\u00e3o longa, mas n\u00e3o tinha tempo para escrever-lhe uma carta breve.<\/em>\r\n

Blaise Pascal<\/strong><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

Suportando a governan\u00e7a<\/h2>\n

Outra falha comum em iniciativas propostas por pessoas de tecnologia \u00e9 a aus\u00eancia de mecanismos de governan\u00e7a. Ou seja, como ser\u00e1 realizado o acompanhamento dos resultados e ser\u00e3o dadas garantias de que o\u00a0roadmap\u00a0<\/em>ser\u00e1 respeitado.<\/p>\n

A preocupa\u00e7\u00e3o com a governan\u00e7a \u00e9 um “artefato cultural” geralmente relacionado a maturidade e a responsabilidade. “Progressos” devem ser f\u00e1ceis de demonstrar, resultados devem ser f\u00e1ceis de auditar.<\/p>\n

Para pensar…<\/h2>\nSegundo a BCG, por exemplo, 70% das iniciativas de transforma\u00e7\u00e3o digital falham. <\/strong>O “ponto de partida” para o problema \u00e9 a “dissocia\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia”, seguido por falta de patroc\u00ednio corporativo, aloca\u00e7\u00e3o inadequada de recursos,\u00a0 governan\u00e7a fraca e, finalmente, falta de orienta\u00e7\u00e3o para o neg\u00f3cio. Todos elementos relacionados a falta de um planejamento para a implanta\u00e7\u00e3o.\n
\n

O engajamento do “neg\u00f3cio” para iniciativas de “tecnologia” acontece a partir da elabora\u00e7\u00e3o compartilhada<\/span> do projeto de implanta\u00e7\u00e3o, do roadmap<\/em>, considerando est\u00e1gios de entrega, orquestrado por TI.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pessoas de “tecnologia”, em discuss\u00f5es e apresenta\u00e7\u00f5es, costumam dar \u00eanfase ao TO-BE, ou seja, o futuro ideal imaginado resultante de seus projetos e iniciativas. Fala-se da melhoria da qualidade resultante de testes automatizados, do custo (e do sofrimento) evitado a partir da ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas \u00e1geis, das economias e facilidades conquistadas com a migra\u00e7\u00e3o para […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2360,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"hashtags":[],"url":[],"capitulos":[30],"class_list":["post-2358","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","capitulos-capitulo-07"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2358","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2358"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2358\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2552,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2358\/revisions\/2552"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2358"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2358"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2358"},{"taxonomy":"hashtags","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/hashtags?post=2358"},{"taxonomy":"url","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/url?post=2358"},{"taxonomy":"capitulos","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/do-tech-ao-biz\/wp-json\/wp\/v2\/capitulos?post=2358"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}