{"id":1675,"date":"2022-04-20T09:39:35","date_gmt":"2022-04-20T12:39:35","guid":{"rendered":"https:\/\/elemarjr.com\/arquiteturacorporativa\/?p=1675"},"modified":"2025-04-30T15:48:35","modified_gmt":"2025-04-30T18:48:35","slug":"modelando-plataformas-de-transacoes-capitulo-9-v-1-01","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/modelando-plataformas-de-transacoes-capitulo-9-v-1-01\/","title":{"rendered":"Modelando “plataformas de transa\u00e7\u00f5es” \/ Cap\u00edtulo 9 v 1.01"},"content":{"rendered":"

Plataformas est\u00e3o revolucionando a competi\u00e7\u00e3o. Em praticamente qualquer \u00e1rea de neg\u00f3cios, a presen\u00e7a de uma plataforma redefine ou elimina a atua\u00e7\u00e3o dos incumbents<\/em>.<\/strong> J\u00e1 foi assim, por exemplo, com plataformas como o Uber (que redefiniu mobilidade urbana), AirBnB (que redefiniu hospedagens), Coursera (que redefiniu capacita\u00e7\u00f5es on-line), Alibaba (que redefiniu varejo online) e iFood (que est\u00e1 redefinindo delivery<\/em>).<\/p>\n

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\"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

Considera\u00e7\u00f5es sobre plataformas<\/p>\r\n

Pensamento Estrat\u00e9gico<\/p>\r\nNeste cap\u00edtulo, apresento exemplos, defini\u00e7\u00f5es e insights<\/em> sobre plataformas e seus impactos para o pensamento estrat\u00e9gico. \r\n

Ler cap\u00edtulo<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

Sob a perspectiva da arquitetura corporativa, esfor\u00e7os para a modelagem de plataformas podem ajudar empresas a entend\u00ea-las, fundamentando a mitiga\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as ou o aproveitamento de oportunidade.<\/p>\nA arquitetura corporativa, com rela\u00e7\u00e3o a plataformas, cumpre o seu papel, como sempre, orientando a estrat\u00e9gia e direcionando a opera\u00e7\u00e3o, ajudando a explicitar capabilities, <\/em>fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio, pap\u00e9is, recursos e responsabilidades, colaborando para a assertividade\n

Estrutura b\u00e1sica de uma plataforma de transa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Estruturalmente, podemos analisar plataformas a partir de seus “atores”. H\u00e1 quatro tipos de “atores” comuns em plataformas:<\/p>\n

    \n
  1. Propriet\u00e1rio<\/strong>, que det\u00eam propriedade intelectual e garante a governan\u00e7a;<\/li>\n
  2. Provedores\u00a0(prestadores de servi\u00e7os especializados)<\/strong>, que fornecem interfaces para servi\u00e7os comuns, como meios de pagamento e acesso;<\/li>\n
  3. Produtores<\/strong>, que disponibilizam ofertas por meio da plataforma;<\/li>\n
  4. Consumidores<\/strong>, que contratam as “ofertas” dos produtores.<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    Na figura abaixo fica expressa a rela\u00e7\u00e3o entre os “atores” de um ecossistema de plataforma, utilizando o Android como refer\u00eancia.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    \r\n\r\n\r\n\r\n
    \"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

    Plataforma: A Revolu\u00e7\u00e3o da Estrat\u00e9gia<\/p>\r\n<\/p>\n

    Interessado em entender plataformas em profundidade? Ent\u00e3o este livro \u00e9 refer\u00eancia fundamental. Ele apresenta conceitos, implica\u00e7\u00f5es e aspectos arquiteturais fundamentais para entender, com profundidade, como plataformas est\u00e3o revolucionando a estrat\u00e9gia.<\/p>\n

    \r\n

    Acessar livro<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

    Estrat\u00e9gia para plataformas de transa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

    O “segredo do sucesso” de qualquer plataforma de transa\u00e7\u00f5es \u00e9 o atingimento cont\u00ednuo de efeitos de rede positivos.<\/strong> Ou seja, sucesso na aquisi\u00e7\u00e3o de consumidores em quantidade suficiente para motivar a amplia\u00e7\u00e3o na rede de produtores. De forma an\u00e1loga, amplia\u00e7\u00e3o na quantidade de oferta de produtores, gerando diferencia\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a em custo, motivando a amplia\u00e7\u00e3o na rede de clientes.<\/p>\n

    A “modelagem” dos efeitos de rede positivos na Uber acontece, por exemplo, pelo entendimento do ciclo virtuoso prim\u00e1rio da plataforma<\/strong>,\u00a0onde mais motoristas d\u00e3o a plataforma maior cobertura geogr\u00e1fica, que por sua vez, reduzem os tempos de espera, incentivando a amplia\u00e7\u00e3o da demanda, atraindo mais motoristas.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    O ciclo virtuoso prim\u00e1rio ativa um segundo ciclo, onde, menores tempo de espera para passageiros implicam em “menos tempo de deslocamento in\u00fatil” para motoristas, reduzindo a estrutura geral de custos, permitindo a pr\u00e1tica de pre\u00e7os mais baixos, impulsionando a demanda.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Estrategicamente, efeitos de redes positivos s\u00e3o atingidos mais rapidamente, em plataformas, quando elas:<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. se concentram em orquestrar, no lugar de possuir, recursos<\/strong>; Uber orquestra e n\u00e3o possui frota de carros, AirBnB orquestra e n\u00e3o possui aloca\u00e7\u00f5es para hospedagens, etc.<\/li>\n
    2. d\u00e3o \u00eanfase \u00e0s intera\u00e7\u00f5es externas, facilitando intera\u00e7\u00f5es entre participantes;<\/strong><\/li>\n
    3. \u00a0maximizam valor para todo o ecossistema, n\u00e3o apenas para os consumidores<\/strong>. Uber precisa que motoristas fiquem menos tempo com “carro vazio” para poder cobrar menos dos clientes; AirBnB precisa aloca\u00e7\u00f5es vantajosas em per\u00edodos ideais para os anfitri\u00f5es, para garantir servi\u00e7os superiores para os h\u00f3spedes.<\/li>\n<\/ol>\n
      \r\n\r\n\r\n\r\n
      \"\"<\/td>\r\n\"\" Utilize as “vis\u00f5es de modelo” propostas aqui como\u00a0templates\u00a0<\/em>para a plataforma que estiver modelando. Tome o cuidado de substituir descri\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas indicadas aqui por outras mais aderentes a sua realidade.\u00a0<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

      Capabilites<\/em> essenciais em plataformas de transa\u00e7\u00f5es<\/h2>\nPara cumprir adequadamente as estrat\u00e9gia, maximizando a gera\u00e7\u00e3o de efeitos de redes positivos, plataformas precisam desenvolver tr\u00eas\u00a0capabilites\u00a0<\/em>essenciais: atrair<\/span> participantes, facilitar<\/span> intera\u00e7\u00f5es entre eles e combinar<\/span> interesses de maneira apropriada.<\/strong>\n
      \n

      \"\"<\/p>\n

      Na Uber, por exemplo, selecionar um motorista parceiro pr\u00f3ximo (dist\u00e2ncia e tempo) do passageiro \u00e9 essencial para reduzir os tempos de\u00a0pick-up<\/em>. Tamb\u00e9m \u00e9 muito importante garantir que a intera\u00e7\u00e3o entre passageiro e motorista seja positiva para ambas as partes. Essas duas\u00a0capabilities\u00a0<\/em>aumenta a atratividade da plataforma como um todo.<\/p>\n

      \r\n\r\n\r\n\r\n
      \"\"<\/td>\r\n\"\" Tente identificar e apresentar em suas modelagens capabilities<\/em> complementares que colaborem para as indicadas aqui. Na Uber, por exemplo, avaliar a “ficha limpa” de motoristas e passageiros \u00e9 uma capability<\/em> essencial. <\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

      Servi\u00e7os essenciais em plataformas de transa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

      Boa parte das intera\u00e7\u00f5es entre os participantes de uma plataforma acontece pela troca de informa\u00e7\u00f5es<\/span>, produtos ou servi\u00e7os<\/span> e de algum tipo de compensa\u00e7\u00e3o (nem sempre financeira)<\/span>.<\/strong><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      No YouTube, por exemplo, produtores fornecem conte\u00fado \u00e1udio visual recebendo feedbacks\u00a0<\/em>na forma de curtidas e coment\u00e1rios. Enquanto isso,\u00a0a compensa\u00e7\u00e3o acontece em consequ\u00eancia “inscri\u00e7\u00f5es e curtidas” que, eventualmente, resultam em mais anunciantes com suas verbas de publicidade.<\/p>\n

      A implementa\u00e7\u00e3o da plataforma poder\u00e1 contemplar, eventualmente, a realiza\u00e7\u00e3o total ou apenas parcial dos servi\u00e7os.<\/p>\n

      \r\n\r\n\r\n\r\n
      \"\"<\/td>\r\n\"\" Ao modelar uma plataforma, dedique especial aten\u00e7\u00e3o as “moedas de troca” envolvidas. Geralmente ser\u00e1 da “compensa\u00e7\u00e3o” dos participantes que surge a principal monetiza\u00e7\u00e3o da plataforma. <\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

      Modelando intera\u00e7\u00f5es em plataformas de transa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

      As intera\u00e7\u00f5es, em uma plataforma \u00e9 que potencializam a troca de informa\u00e7\u00f5es, produtos e servi\u00e7os e, consequentemente, de compensa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/strong>Ao modelar uma intera\u00e7\u00e3o \u00e9 importante identificar os pap\u00e9is dos participantes que ser\u00e3o envolvidos, a unidade de valor que est\u00e1 no centro e os crit\u00e9rios de\u00a0matching.<\/em><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Muitas organiza\u00e7\u00f5es propriet\u00e1rias falham por modelar muitas “possibilidades” de intera\u00e7\u00f5es sem concentrar esfor\u00e7os em uma “principal”. Isso pode deixar a plataforma com prop\u00f3sito indefinido (problema do Facebook hoje).<\/p>\n

      \r\n\r\n\r\n\r\n
      \"\"<\/td>\r\n\"\" Sempre conduza as discuss\u00f5es estrat\u00e9gicas para a explicita\u00e7\u00e3o da principal intera\u00e7\u00e3o da plataforma.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

      Dos neg\u00f3cios para a tecnologia e para a infraestrutura<\/h2>\n

      Como j\u00e1 vimos no cap\u00edtulo “Modelando servi\u00e7os de neg\u00f3cio, aplica\u00e7\u00e3o e infraestrutura<\/a>“, \u00e9 a partir dos aspectos de neg\u00f3cio que deve-se derivar oportunidades e iniciativas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n

      De posse de vis\u00f5es do modelo representadas nos diagramas acima, o arquiteto corporativo poder\u00e1 delimitar que interfaces, servi\u00e7os e aplica\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas ser\u00e3o necess\u00e1rias – dessas, quais dever\u00e3o ser feitas “dentro de casa” e quais s\u00e3o mais bem atendidas por fornecedores de nicho.<\/p>\n

      Para pensar…<\/h2>\n

      Plataformas est\u00e3o revolucionando a competi\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/strong>O neg\u00f3cio da sua empresa, caso j\u00e1 ainda n\u00e3o seja afetado por uma plataforma, o ser\u00e1 em breve. A atua\u00e7\u00e3o do arquiteto corporativo poder\u00e1 ajudar a definir se isso representa uma amea\u00e7a que precisa ser mitigada ou uma oportunidade que poder\u00e1 ser aproveitada.<\/p>\n

      \/\/ TODO<\/h2>\n

      Antes de avan\u00e7ar para um pr\u00f3ximo cap\u00edtulo, recomendo as seguintes atividades:<\/p>\n

        \n
      1. Reflita quanto a exist\u00eancia e a import\u00e2ncia de plataformas no segmento de atua\u00e7\u00e3o de sua empresa.<\/li>\n
      2. Escolha uma plataforma (algumas sugest\u00f5es s\u00e3o Uber, AirBnB, Facebook e Youtube) e tente criar vis\u00f5es de modelo partindo dos\u00a0templates\u00a0<\/em>indicados nesse cap\u00edtulo.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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