{"id":1620,"date":"2022-04-06T16:24:54","date_gmt":"2022-04-06T19:24:54","guid":{"rendered":"https:\/\/elemarjr.com\/arquiteturacorporativa\/?p=1620"},"modified":"2025-04-30T15:48:21","modified_gmt":"2025-04-30T18:48:21","slug":"modelando-modelos-operacionais-capitulo-8-v-1-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/modelando-modelos-operacionais-capitulo-8-v-1-0\/","title":{"rendered":"Modelando “modelos operacionais” \/ Cap\u00edtulo 8 v 1.0"},"content":{"rendered":"

Empresas modernas, com melhores funda\u00e7\u00f5es para a execu\u00e7\u00e3o, s\u00e3o aquelas que conseguem conectar (combinar) atividades do neg\u00f3cio com tecnologia, do jeito certo.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\nConectar o “neg\u00f3cio” com tecnologia \u00e9 significativamente mais f\u00e1cil quando este j\u00e1 tem sua arquitetura bem definida.<\/strong> Felizmente, o aumento da complexidade do cen\u00e1rio competitivo, combinado com a emerg\u00eancia de “novos entrantes” com pr\u00e1ticas digitais disruptivas, tem for\u00e7ado, inclusive organiza\u00e7\u00f5es mais tradicionais, \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida dos modelos de neg\u00f3cio. Essa \u00e9 uma das raz\u00f5es da populariza\u00e7\u00e3o, nos \u00faltimos anos, da “arquitetura de neg\u00f3cios”.<\/strong>\n

\r\n

Defini\u00e7\u00e3o: Arquitetura de Neg\u00f3cios<\/p>\r\n

<\/p>\n

A arquitetura de neg\u00f3cios, como pr\u00e1tica, reflete na an\u00e1lise formalizada de componentes e relacionamentos no dom\u00ednio organizacional. Ela trata das estruturas de governan\u00e7a, processos e de informa\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio.<\/p>\n

O produto da arquitetura de neg\u00f3cios \u00e9 o modelo operacional da organiza\u00e7\u00e3o, incluindo como \u00e1reas s\u00e3o estruturadas e integradas, com base na cultura, intencionalidade e planejamento da estrat\u00e9gia.<\/p>\n

<\/p>\r\n<\/div>\n

Cabe ao arquiteto corporativo orquestrar e conectar as iniciativas de arquitetura do neg\u00f3cio para garantir o alinhamento com TI.<\/strong><\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

Considera\u00e7\u00f5es sobre o modelo operacional<\/p>\r\n

Pensamento estrat\u00e9gicos<\/p>\r\nFalar sobre pr\u00e1ticas de arquitetura corporativa, especializadas ao neg\u00f3cio, demanda entendimento das influ\u00eancias que pessoas do business<\/em> consideram. Neste cap\u00edtulo falo sobre competi\u00e7\u00e3o, proposi\u00e7\u00e3o de valor, entre outros conceitos importantes para defini\u00e7\u00e3o do modelo organizacional.\r\n

Ler cap\u00edtulo<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

Dimens\u00f5es-chave de um modelo operacional: integra\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

Modelos organizacionais variam em duas dimens\u00f5es-chave relevantes:\u00a0padroniza\u00e7\u00e3o\u00a0e\u00a0integra\u00e7\u00e3o.<\/strong> Ambas dimens\u00f5es com implica\u00e7\u00f5es relevantes para arquitetura corporativa.<\/p>\n

\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/td>\r\n\"\"\r\n

Enterprise Architecture As Strategy<\/p>\r\nA defini\u00e7\u00e3o do modelo operacional a partir de demandas por padroniza\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o \u00e9 apresentada em detalhes neste excelente livro. \r\n

Acessar livro<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n

A\u00a0padroniza\u00e7\u00e3o\u00a0\u00e9 expressa \u00e9 expressa em processos bem definidos de neg\u00f3cio e sistemas de informa\u00e7\u00e3o, indicando \u201ccomo as coisas funcionam\u201d, em cada cen\u00e1rio, independente dos envolvidos.<\/strong> Ela ajuda a melhorar\u00a0a efici\u00eancia e a previsibilidade dos resultados da organiza\u00e7\u00e3o, permitindo que atividades de diferentes unidades de neg\u00f3cio sejam mensuradas, comparadas e melhoradas.<\/p>\n

A\u00a0integra\u00e7\u00e3o\u00a0acontece pela \u201corganiza\u00e7\u00e3o\u201d das din\u00e2micas de trabalho em torno de um mesmo conjunto de dados compartilhados.<\/strong> Esse compartilhamento \u201catravessa\u201d os diversos processos de uma empresa permitindo intera\u00e7\u00f5es ponta-a-ponta com clientes, fornecedores, parceiros e demais\u00a0stakeholders<\/em>.<\/p>\n

Das duas dimens\u00f5es-chave \u2013 integra\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o \u2013 desdobram-se em quatro tipos distintos de modelos operacionais: unifica\u00e7\u00e3o, diversifica\u00e7\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o e replica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Modelando o “modelo operacional”<\/h2>\n

A modelagem do modelo organizacional de uma organiza\u00e7\u00e3o pode ser sintetizada pela explicita\u00e7\u00e3o e aprimoramento de quatro aspectos fundamentais:<\/p>\n

    \n
  1. Processos de neg\u00f3cio\u00a0<\/strong>core<\/strong> –\u00a0<\/em>ou seja, um conjunto reduzido e relativamente est\u00e1vel de processos com amplitude organizacional, necess\u00e1rios para que uma organiza\u00e7\u00e3o consiga responder adequadamente a oportunidades e amea\u00e7as do mercado.<\/li>\n
  2. Dados compartilhados na execu\u00e7\u00e3o dos processos <\/strong>core<\/strong>\u00a0<\/em>– incluindo perfis de clientes, fornecedores e parceiros nas diversas linhas de produto, detalhando a cadeia de suprimentos.<\/li>\n
  3. Principais tecnologias-chave para integra\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o <\/strong>– incluindo solu\u00e7\u00f5es\u00a0middleware\u00a0<\/em>e principais sistemas da organiza\u00e7\u00e3o (CRM e ERP), canais tecnol\u00f3gicos (portais e aplicativos)<\/li>\n
  4. Principais clientes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    O arquiteto corporativo deve garantir que todos estes aspectos estejam devidamente explicitados e presentes no modelo. Eventualmente, pode ser interessante produzir uma vis\u00e3o do modelo sintetizando esses aspectos em uma esp\u00e9cie de\u00a0core diagram<\/em>.<\/p>\n

    Especificidades de “modelos operacionais unificados”<\/h2>\n

    Modelos operacionais que se destacam pela “unifica\u00e7\u00e3o”, tem alta demanda de padroniza\u00e7\u00e3o e de integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\nS\u00e3o elementos essenciais na modelagem de tais modelos organizacionais os processos de neg\u00f3cio\u00a0core,\u00a0<\/em>dados compartilhados para execu\u00e7\u00e3o desses processos e os principais clientes. A rela\u00e7\u00e3o de tecnologias-chave para integra\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o tem import\u00e2ncia secund\u00e1ria.\n

    \n

    O trabalho da arquitetura corporativa, nesses cen\u00e1rios, come\u00e7a pela descoberta e explicita\u00e7\u00e3o de quais s\u00e3o os principais segmentos\/nichos de mercado que a organiza\u00e7\u00e3o atende. Em seguida, pela rela\u00e7\u00e3o de quais s\u00e3o os processos-chave que devem ser padronizados e integrados. finalmente, discute-se que tecnologias, que suportam esses processos, precisam ser, tamb\u00e9m, integradas ou padronizadas.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    No template<\/em> indicado acima, fica sugerido um formato gen\u00e9rico para um core diagram\u00a0<\/em>de organiza\u00e7\u00f5es que funcionem com modelos operacionais unificados.<\/p>\n

    Especificidades de “modelos operacionais diversificados”<\/h2>\n

    Modelos operacionais que se destacam pela diversifica\u00e7\u00e3o se destacam por pouca integra\u00e7\u00e3o ou padroniza\u00e7\u00e3o. Na pr\u00e1tica, s\u00e3o os modelos operacionais que menos demandam esfor\u00e7os de arquitetura corporativa.<\/p>\n

    Nesses cen\u00e1rios, a \u00eanfase da arquitetura corporativa deve ser identificar oportunidades de ganhos de escala, incluindo potenciais servi\u00e7os compartilhados (para forma\u00e7\u00e3o de um CSC) e padroniza\u00e7\u00e3o de tecnologias\/fornecedores.<\/p>\n

    Especificidades de “modelos operacionais coordenados”<\/h2>\n

    Modelos operacionais que se destacam pela coordena\u00e7\u00e3o se destacam por alta demanda de integra\u00e7\u00e3o e baixa padroniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Nesses cen\u00e1rios, a pr\u00e1tica da arquitetura corporativa come\u00e7a pela descoberta e explicita\u00e7\u00e3o de quais s\u00e3o os principais segmentos\/nichos de mercado que a organiza\u00e7\u00e3o atende. Em seguida, por dados que precisam ser integrados em todas as frentes de neg\u00f3cio (eventualmente com alguma an\u00e1lise dos processos locais) e processos de “orquestra\u00e7\u00e3o\/integra\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n

    Eventualmente, pode ser interessante destacar tecnologias de integra\u00e7\u00e3o que est\u00e3o sendo utilizadas.<\/p>\n

    Especificidades de “modelos de operacionais replicados”<\/h2>\n

    Modelos operacionais que se destacam pela replica\u00e7\u00e3o se destacam por alta demanda de padroniza\u00e7\u00e3o e baixa integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Nesses cen\u00e1rios, a pr\u00e1tica da arquitetura corporativa come\u00e7a pela explicita\u00e7\u00e3o dos processos-chave. Em seguida, pelas tecnologias para integra\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o (hub & spoke<\/em>) – ponderando, eventualmente, sobre dados n\u00e3o replic\u00e1veis de processos\u00a0 clientes.<\/p>\n

    \"Hub<\/p>\n

    \/\/ TODO<\/span><\/h2>\n

    Antes de avan\u00e7ar para um outro cap\u00edtulo, considere ponderar as seguintes quest\u00f5es:<\/p>\n

      \n
    1. Quais s\u00e3o as demandas de integra\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o no modelo operacional da empresa onde voc\u00ea atua?<\/li>\n
    2. As iniciativas tecnol\u00f3gicas atuais est\u00e3o de acordo com o que est\u00e1 explicitado no modelo operacional?<\/li>\n
    3. Quais seriam os benef\u00edcios de produzir um\u00a0core diagram\u00a0<\/em>em sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Empresas modernas, com melhores funda\u00e7\u00f5es para a execu\u00e7\u00e3o, s\u00e3o aquelas que conseguem conectar (combinar) atividades do neg\u00f3cio com tecnologia, do jeito certo. Cabe ao arquiteto corporativo orquestrar e conectar as iniciativas de arquitetura do neg\u00f3cio para garantir o alinhamento com TI. Dimens\u00f5es-chave de um modelo operacional: integra\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o Modelos organizacionais variam em duas dimens\u00f5es-chave […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1652,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"hashtags":[],"url":[41],"capitulos":[38],"class_list":["post-1620","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","url-permanente","capitulos-capitulo-08"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1620"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1620\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1652"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1620"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1620"},{"taxonomy":"hashtags","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/hashtags?post=1620"},{"taxonomy":"url","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/url?post=1620"},{"taxonomy":"capitulos","embeddable":true,"href":"https:\/\/elemarjr.com\/livros\/arquiteturacorporativa\/wp-json\/wp\/v2\/capitulos?post=1620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}