Lei de Ashby.
“Só variedade absorve variedade.”
Um sistema só domina a complexidade quando carrega, dentro de si, respostas à altura do ambiente. Se o mundo apresenta dez tipos de problemas e você só tem três tipos de reação, game over! Não há como seguir adiante.
Complexidade não espera boa vontade. Ela exige repertório. E é exatamente aí que a metáfora do mar se impõe.
Navegar mares difíceis pede mais velas, mais instrumentos, mais leitura de vento. Sem variedade, o barco deriva. Com variedade, até a tempestade vira oportunidade. E, para quem lidera, é justamente no caos que o horizonte começa a aparecer.