Não basta ter a mensagem correta. Para ser ouvido, muitas vezes você também precisa dispor dos meios e dos símbolos que conferem legitimidade àquilo que está dizendo.
Para mim, essa é uma das grandes lições de Atos dos Apóstolos, capítulo 22.
Nesse capítulo, Paulo está diante de uma multidão hostil em Jerusalém. Quando começa a falar, escolhe se dirigir ao povo na língua deles, no idioma associado à identidade judaica. E o efeito é imediato: as pessoas fazem ainda mais silêncio para ouvi-lo.
A mensagem de Paulo não mudou. O que mudou foi a forma como ele se apresentou. Ao falar na língua daquele povo e contar sua própria formação, Paulo deixa claro: eu conheço vocês. Eu venho daqui. Eu conheço essa tradição.
Mais tarde, diante dos romanos, a situação muda. Quando estão prestes a açoitá-lo, Paulo mobiliza outra identidade: revela que é cidadão romano de nascimento. Novamente, o efeito é imediato. Aquilo muda a maneira como as autoridades passam a tratá-lo.
Paulo era judeu. Paulo era romano. E sabia mobilizar cada uma dessas identidades no contexto adequado.
Existe uma lição importante nisso: competência e conteúdo nem sempre falam por si mesmos.
Ao longo da vida, usamos diferentes sinais de legitimidade. Formação, experiência, linguagem, posição, reputação, credenciais. Eles não tornam uma mensagem verdadeira, mas podem fazer com que uma mensagem verdadeira tenha a oportunidade de ser ouvida.
Não basta saber o que dizer. É importante compreender também o que faz com que as pessoas reconheçam em você autoridade para dizer aquilo.